Todas las funciones de Supersei: CRM, IA para WhatsApp, marcador, pagos, RR. HH. y más | Supersei
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Todas las funciones

Todas las funciones de Supersei, en un solo lugar.

Supersei es un solo producto para todo el camino de los ingresos y los equipos detrás de él: captar, convertir, cobrar y demostrar, además de soporte, RR. HH., inventario, compras y finanzas. 154 funciones en 20 módulos.

Los elementos marcados con IA son trabajo que la IA hace por ti.

Parte 1 · Ciclo central de ingresos (en vivo el día 1)

Capturar → Convertir → Cobrar → Demostrar

Empieza aquí: los 10 módulos que sustituyen tu CRM, tu herramienta de WhatsApp, tu marcador automático, tus enlaces de pago y tu rastreador de gasto publicitario.

Captar

Captura de leads desde cualquier origen

Anuncios, marketplaces, formularios, chat y hojas de cálculo llegan a una sola lista de leads, sin duplicados y etiquetados con su origen.

  • Anuncios de leads de Meta y Google

    Los leads de formularios de Facebook, Instagram y Google llegan en segundos, etiquetados con la campaña, el anuncio y el formulario.

  • IndiaMART y Justdial

    Las consultas de los marketplaces se sincronizan directo en el CRM. Se acabó copiar desde una segunda bandeja.

  • Un chat del sitio web que responde

    Una línea de código agrega el chat en vivo. Cada visitante que escribe se convierte en contacto.

  • Google Forms y API de entrada

    Un Apps Script listo envía las respuestas de los formularios, y una API de entrada firmada acepta leads de cualquier formulario, chatbot o socio.

  • IA

    Importación de hojas de cálculo con IA

    Sube cualquier archivo CSV o Excel. Las reglas emparejan las columnas, la IA mapea el resto y los archivos grandes se importan en segundo plano.

  • Migra tu CRM anterior

    Trae el historial de actividad junto con los leads, así nadie empieza en frío.

  • Píxel del sitio web

    Mide visitas a páginas, profundidad de scroll y envíos de formularios, y vincula a los visitantes anónimos con leads en cuanto llenan un formulario.

  • Captura de UTM y click ID

    Cada fbclid, gclid y etiqueta UTM se guarda en el lead para una atribución de punta a punta.

  • IA

    De consultas por correo a cotizaciones

    La IA lee las consultas de precios que llegan por correo, las empareja con tus productos y prepara un borrador de cotización que espera aprobación.

Leads y pipeline

Leads y pipelines que se manejan solos

Varios pipelines, datos limpios y asignación justa, para que cada lead tenga responsable y nada se escape.

  • Varios pipelines

    Pipelines separados por producto o equipo, cada uno con sus propias etapas, que puedes renombrar cuando quieras sin perder leads.

  • Detección y fusión de duplicados

    Los leads nuevos se verifican por teléfono y correo antes de guardarse, y los duplicados se fusionan en un solo registro.

  • Reparto justo de leads

    Los leads se reparten entre los vendedores según el origen y el peso, solo a quienes registraron su entrada y están en turno.

  • Escalamiento de leads sin atender

    Los leads que nadie atendió le envían un recordatorio al responsable y luego al gerente, y se pueden reasignar automáticamente.

  • Reapertura por nueva consulta

    Un lead perdido que vuelve a consultar se reabre en la etapa que tú elijas.

  • Asignación con OTP

    Un vendedor solo puede reclamar un lead cuando el cliente lo aprueba con un código de un solo uso. Sin robo de leads.

  • Vistas guardadas y creador de filtros

    Filtros Y/O en cualquier campo, guardados para ti o compartidos con el equipo.

  • Leads compartidos y marcas

    Comparte un lead con una persona o un área, y marca leads como Caliente, VIP o No contactar.

  • Vista de empresas

    Los contactos de una misma empresa se agrupan en una sola cuenta.

  • Papelera

    Los leads eliminados se pueden restaurar, y solo los administradores pueden eliminar.

  • Lista de bloqueo

    Bloquea un contacto para todo el workspace o para un solo vendedor.

  • Una línea de tiempo por cliente

    Cada llamada, chat, correo, pago y nota en una sola pantalla.

Agente de ventas con IA

Sei, el agente de ventas con IA y con límites

Sei responde a los leads a toda hora, agenda reuniones y envía links de pago, dentro de límites aplicados en el código, no en un prompt.

  • IA

    Respuestas desde tu sitio web

    Sei convierte tu sitio en una base de conocimiento y responde con precisión las preguntas sobre productos y precios.

  • IA

    Aprende de tus mejores conversaciones

    Con ejemplos de conversaciones reales, Sei aprende a sonar como tu mejor vendedor.

  • IA

    Agenda reuniones y envía links de pago

    Horarios reales del calendario, links de video reales y links de pago reales, incluso un domingo a las 2 a. m.

  • Un precio mínimo que no puede romper

    Sei solo puede cotizar los precios y descuentos que tú definiste. El sistema bloquea todo lo demás.

  • Límites diarios y un interruptor de apagado

    Límites diarios de mensajes y de gasto, canales permitidos y un solo interruptor que lo detiene todo.

  • IA

    Traspaso a una persona

    ¿Un cliente molesto o una pregunta difícil? Sei escala a una persona con todo el contexto y se queda en silencio.

  • IA

    Entiende notas de voz, imágenes y documentos

    Los leads pueden enviar lo que quieran. Sei lo lee y responde en contexto.

  • IA

    Bandeja de aprobaciones con deshacer

    Los cambios que propone Sei esperan un clic, y cada acción que realizó queda registrada y se puede revertir.

  • IA

    Da seguimiento por su cuenta

    Sei programa los follow-ups y reactiva a los leads inactivos según un calendario que tú controlas.

  • IA

    Sugerencias de la siguiente mejor acción

    Después de cada llamada y chat, Sei recomienda el siguiente paso.

  • IAAcceso anticipado

    Llamadas de voz con IA

    Sei puede llamar a los leads y hablar con voz en vivo. Disponible para clientes con acceso anticipado.

Funciona con: Anthropic Claude, Google Gemini, OpenAI

Llamadas

Marcador, telefonía e inteligencia de llamadas

Clic para llamar, marcador automático, grabaciones y resúmenes con IA, con cada resultado registrado.

  • Llamadas con un clic

    Haz clic en el lead y habla. Cada llamada se registra sola.

  • Marcador automático con flujos de marcación

    Carga una cola y llama una tras otra, con reintentos, códigos de pausa, tiempo de cierre y horarios de llamada.

  • Identificadores de llamada empresariales

    Asigna un número empresarial a cada vendedor.

  • Ficha emergente en llamadas entrantes

    Las llamadas entrantes se enrutan por tu cadena y muestran los datos del lead antes de que contestes.

  • Grabación y reproducción

    Cada conversación guardada y a un clic de distancia.

  • IA

    Transcripciones, resúmenes y sentimiento

    Cuelgas y el reporte ya está listo: resumen, pendientes, objeciones y sentimiento.

  • IA

    Las promesas se vuelven tareas

    "Lo envío el jueves" se convierte en una tarea con fecha, y el pipeline avanza solo.

  • Resultados de llamada obligatorios

    La siguiente llamada no empieza hasta que se registra la anterior, con los resultados y motivos de pérdida que tú defines.

  • Tablero del marcador en vivo

    Mira el estado y los descansos de cada agente en tiempo real.

  • Llamadas desde teléfonos personales

    La app de Android sincroniza los registros de llamadas y las grabaciones desde los teléfonos de los vendedores.

Funciona con: Plivo, Tata Smartflo, CallHippo, Deepgram, OpenAI Whisper

Mensajería

WhatsApp, chat, redes sociales y correo en un solo lugar

Una bandeja compartida para WhatsApp, chat del sitio web, Messenger e Instagram, más el correo propio de cada vendedor.

  • WhatsApp Business API oficial

    Plantillas, confirmaciones de entrega y de lectura desde tu número empresarial, conectado en minutos.

  • WhatsApp personal con QR

    Escanea una vez y los chats existentes con clientes llegan a la bandeja compartida.

  • Campañas masivas con plantillas de WhatsApp

    Envía plantillas aprobadas de forma masiva, con la baja por STOP/START resuelta por ti.

  • IA

    Messenger e Instagram Direct

    Responde mensajes directos desde el CRM y deja que la IA responda comentarios según tus reglas.

  • Correo desde tu propia cuenta

    Conecta Gmail, Outlook, Zoho o cualquier buzón IMAP. Las respuestas llegan al registro del cliente.

  • IA

    Correos redactados con IA y seguimiento de aperturas

    Seguimientos personalizados en un clic, con seguimiento de aperturas y correo masivo.

  • Calentamiento de correo

    Calienta los buzones nuevos con límites diarios y rotación entre tus propias bandejas.

  • Respuestas rápidas

    Respuestas predefinidas que tu equipo puede usar en cualquier conversación.

  • Notificaciones push web para visitantes del chat

    Los visitantes que salen de la página igual reciben una notificación cuando respondes.

  • Consola de chat del equipo

    Cualquiera puede tomar cualquier conversación con todo el historial, en tiempo real.

Funciona con: WhatsApp (Meta), Messenger, Instagram, Gmail, Outlook, Zoho Mail

Reuniones

Reuniones, demos y webinars

Agenda demos en la herramienta de video que ya usas, envía recordatorios por WhatsApp y mira quién asistió.

  • Tu herramienta de video

    Cada vendedor conecta Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o Zoho Meeting. Los links se crean por ti.

  • Agendamiento de demos desde tu sitio web

    Los visitantes eligen un horario y se asigna automáticamente al anfitrión correcto.

  • Recordatorios de reuniones por WhatsApp

    Los recordatorios salen por WhatsApp a las horas que tú elijas.

  • Asistencia y grabaciones

    La asistencia, las grabaciones y las transcripciones de Google Meet se sincronizan de vuelta con el lead.

  • Mis demos

    Cada vendedor ve sus demos en un solo lugar y puede unirse, moverlas o liberar un horario.

  • Webinars

    Registro con confirmaciones por correo y WhatsApp.

Funciona con: Google Calendar, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Zoho Meeting

Automatización

Automatización y engagement de ventas

Dibuja un flujo de trabajo, arranca una secuencia, puntúa leads y enriquécelos, sin un desarrollador.

  • Creador visual de flujos de trabajo

    Disparador, condiciones, acciones. Envía correos o WhatsApp, crea links de pago y tareas, asigna o notifica.

  • Playbooks listos

    Empieza con plantillas como alertas de leads calientes y flujos de pago ganado.

  • Secuencias que se detienen cuando hay respuesta

    Cadencias de varios pasos por correo, WhatsApp, LinkedIn, llamadas y tareas que se pausan en cuanto un lead responde.

  • Lead scoring

    Las visitas a páginas, las respuestas y las llamadas ajustan la puntuación, y los leads calientes alertan a su responsable en segundos.

  • IA

    Enriquecimiento en cascada

    Apollo, luego Hunter y luego una búsqueda web con IA completan la empresa, el cargo y la ciudad.

  • Prospección en LinkedIn

    Lanza campañas de conexiones y mensajes de LinkedIn desde el CRM.

  • Cola de fallos con reintento

    Las ejecuciones fallidas de los flujos se listan con sus errores, y un clic las vuelve a intentar.

  • Tareas y puntuación de seguimiento

    Tareas de llamada, correo, demo y WhatsApp, más una puntuación de los seguimientos reales que hizo cada vendedor.

  • Metas

    Metas mensuales por persona o equipo, comparadas con los resultados reales.

Funciona con: Apollo, Hunter, Unipile

Prueba un flujo de trabajo y lee su registro de ejecución

Nuevo lead de Meta: asigna un vendedor, envía la bienvenida por WhatsApp, espera 15 minutos y agenda una llamada solo si no hay respuesta. Cada ejecución muestra el resultado de cada paso. Grabado en la app de Supersei con datos de ejemplo.

Dinero

Pedidos, pagos y suscripciones

Cierra y cobra en la misma conversación, y mira cómo el negocio se marca como ganado solo.

  • Lista de precios bloqueada

    Un solo catálogo para todo el equipo, para que nadie invente un descuento.

  • Links de pago con GST

    Envía un link de Razorpay o Stripe mientras conversas. El GST se calcula en el servidor.

  • Pagos parciales

    Los clientes pagan en cuotas y cada pago se registra en el pedido.

  • Suscripciones y pago automático

    Cuota de configuración más un e-mandate para los cargos recurrentes con Razorpay.

  • Verificado y ganado automáticamente

    Cuando la pasarela confirma, el pedido se marca como pagado y el negocio pasa a Ganado.

  • Seguimiento de pagos fallidos

    Los pagos fallidos activan automáticamente una secuencia de mensajes de seguimiento.

  • Verificación de pedidos

    Los pedidos se confirman con un OTP antes de contar como convertidos.

  • Reembolsos y conciliación

    Da seguimiento a los reembolsos y concilia lo que liquidó la pasarela.

Funciona con: Razorpay, Stripe

Pruebas de marketing

Marketing, anuncios y pruebas del ROI

Mira lo que te devolvió cada rupia invertida en anuncios y envía las ventas cerradas de vuelta a las plataformas.

  • Dashboard de gasto vs. ingresos

    El gasto en Meta y Google Ads unido a los leads y los ingresos, para un ROAS y un CPL reales por campaña.

  • Meta CAPI y Google Enhanced Conversions

    Los eventos de lead y de compra vuelven a las plataformas de anuncios para que encuentren más compradores.

  • Audiencias que se arman solas

    Los leads recientes, los clientes ganados y las cuentas perdidas se sincronizan con Meta Custom Audiences y Google Customer Match.

  • IABeta

    Ads Studio

    La IA investiga a la competencia, escribe los textos, diseña las creatividades y define la segmentación. Las campañas se publican en Meta en pausa, y solo después de tu aprobación.

  • IA

    Lanza campañas en lenguaje natural

    Describe la audiencia y luego envía plantillas de WhatsApp o un envío masivo de correo.

  • Catálogos de productos de Meta

    Publica los productos de tu CRM en los catálogos de Meta.

  • IA

    Reseñas de Google Business Profile

    Sincroniza reseñas, redacta respuestas con IA y publícalas, y consulta las métricas del perfil.

  • Pausa o reactiva campañas

    Detén una campaña que pierde dinero desde el propio CRM.

  • WhatsApp al instante tras llenar un formulario

    Un mensaje automático de WhatsApp llega a los nuevos leads del sitio web en minutos.

Funciona con: Meta Ads, Google Ads, GA4, Google Business Profile

Reportes

Reportes, dashboards y pronósticos

Ingresos, llamadas, leads y actividad del equipo, cada uno con filtros y exportación.

  • Reportes de ingresos

    Cobrado, pendiente y reembolsado, por canal, producto, vendedor y rango de fechas.

  • Reportes de telefonía

    Llamadas marcadas, conectadas y tiempo al teléfono por vendedor y resultado.

  • Uso de leads

    Comprueba si de verdad se están trabajando los leads pagados.

  • Estado de cuenta por vendedor

    Cada llamada y reunión que tuvo un vendedor, en un solo registro.

  • Pronóstico ponderado

    Pronóstico de ingresos ponderado por la probabilidad de cada etapa.

  • Resumen nocturno del equipo

    Un resumen de actividad por empleado, por correo, cada noche.

  • Exportación a Excel y CSV

    Exporta cualquier reporte.

Parte 2 · Suite opcional de back-office y plataforma (actívala al crecer)

Service Desk, RR. HH. y nómina, Finance Cloud, inventario y seguridad

Integrado en el mismo espacio de trabajo para que nunca tengas que coser un segundo sistema después — fuera del camino de tu equipo de ventas hasta que lo actives.

Soporte

Mesa de soporte y éxito del cliente

Tickets de soporte, escalamientos, onboarding y renovaciones en el mismo sistema que tus ventas.

  • Mesa de soporte

    Cualquiera puede abrirle un ticket a cualquiera, con una cadena de escalamiento. Solo quien lo solicitó puede cerrarlo.

  • IA

    Del correo al ticket

    Los buzones de soporte en Gmail, Outlook o IMAP convierten los correos en tickets, con asignación por IA.

  • Portal de clientes

    Los clientes siguen sus tickets y los cierran con un link de un solo uso.

  • Puntuaciones de salud de las cuentas

    La salud de cada cuenta de cliente, medida a lo largo del tiempo.

  • Planes y sesiones de onboarding

    Checklists, avance y sesiones de acompañamiento por cliente.

  • Pipeline de renovaciones

    Oportunidades de renovación creadas automáticamente, con pronóstico ponderado.

RR. HH. y personal

RR. HH., asistencia, nómina y contratación

Maneja la gestión de personas junto a tu equipo de ventas, con autoservicio para cada empleado.

  • Registro de entrada con geocerca y reconocimiento facial

    Los empleados solo registran su entrada dentro de la geocerca de la oficina, con reconocimiento facial y prueba de vida.

  • Asistencia y descansos

    Políticas de retardos y salidas anticipadas, descansos, días compensatorios y disputas de asistencia.

  • Permisos y días festivos

    Políticas de permisos, suplencias y un calendario de días festivos con festivos opcionales.

  • Nómina india

    Salarios a partir del CTC, del bruto o del neto, con proyección de PF, ESI, Professional Tax y TDS.

  • Aprobaciones de nómina y recibos

    Prepara, aprueba y paga cada corrida de nómina, sin que quien la crea pueda aprobar la suya. Recibos en PDF para cada empleado.

  • Contratación y entrevistas

    Vacantes, candidatos, rondas de entrevistas, paneles y retroalimentación, sincronizados con Google Calendar.

  • Estudio de documentos de RR. HH.

    Cartas de oferta, promoción, transferencia, experiencia y terminación, credenciales y constancias, con tu membrete.

  • Políticas y avisos

    Publica políticas y recaba los acuses de recibo.

  • Reconocimientos y celebraciones

    Reconoce el buen trabajo, con felicitaciones de cumpleaños y aniversarios laborales.

  • Autoservicio para empleados

    Recibos de nómina, documentos, activos, gastos, entrevistas, permisos y el manual en un solo lugar.

Gastos

Gastos y viajes

Reembolsos, viajes y anticipos con validación de políticas y aprobaciones.

  • Solicitudes de reembolso con comprobantes

    Envía solicitudes con comprobantes, validadas contra tu política de gastos.

  • Cadenas de aprobación

    Las solicitudes llegan automáticamente a los aprobadores correctos.

  • Tarifas de viáticos

    Define tarifas de viáticos diarios por ciudad o nivel.

  • Solicitudes de viaje y viajes

    Solicita viajes y luego da seguimiento a los viajes y las reservas.

  • Anticipos

    Otorga anticipos y descuéntalos de las solicitudes de reembolso.

  • Se registra en Finanzas

    Los reembolsos se registran directo en el libro contable.

Inventario

Inventario

Sabe qué tienes, dónde está y cómo se movió.

  • Artículos y ubicaciones

    Da seguimiento a los artículos en almacenes, tiendas y otras ubicaciones.

  • Kárdex de inventario

    Cada cambio es un asiento en el kárdex, así los niveles de inventario siempre tienen explicación.

  • Movimientos y traspasos

    Mueve inventario entre ubicaciones con un rastro completo.

  • Conteos de inventario

    Cuenta una ubicación y revisa las diferencias antes de aplicarlas.

  • Alertas de inventario bajo

    Entérate antes de quedarte sin existencias.

  • Importación, exportación y registro de cambios

    Importación y exportación del catálogo en CSV, y un registro de cada cambio.

Compras

Gestión de proveedores

De la requisición a la factura del proveedor, con un portal para tus proveedores.

  • Maestro de proveedores

    Proveedores con documentos de cumplimiento como el GST.

  • Requisiciones y órdenes de compra

    Levanta requisiciones y conviértelas en órdenes de compra con impuestos y descuentos.

  • Recepción de mercancía

    Registra lo que llegó contra cada orden.

  • De facturas de proveedores a cuentas por pagar

    Las facturas de proveedores se registran en cuentas por pagar en Finance Cloud.

  • Portal de proveedores

    Cada proveedor ve solo sus propias órdenes y facturas.

Finanzas

Finance Cloud

Contabilidad por partida doble conectada con tus ventas, compras y gastos.

  • Libro contable de partida doble

    Entidades, catálogo de cuentas, periodos y pólizas en un libro contable inmutable.

  • Cuentas por cobrar y por pagar

    Facturas, cuentas, pagos y antigüedad de saldos.

  • Proformas y facturas

    Emite facturas proforma y facturas finales.

  • Cobros y pagos

    Cobra con Razorpay o Stripe y paga con RazorpayX o Stripe.

  • Las ventas se registran solas

    Los pedidos pagados del CRM se registran en la contabilidad sin capturarlos de nuevo.

Funciona con: Razorpay, RazorpayX, Stripe

Activos

Activos de la empresa

Laptops, teléfonos y equipo, con seguimiento desde la entrega hasta la devolución.

  • Registro de activos

    Cada activo con su categoría e historial.

  • Entrega y devolución

    Entrega activos a los empleados y recíbelos de vuelta, con un rastro completo.

  • Reparaciones y fallas

    Registra fallas y reparaciones en cada activo.

  • Mis activos

    Los empleados ven lo que tienen asignado.

Capacitación

Upskill: coaching de ventas con llamadas reales

Coaching construido a partir de las llamadas y demos de tu propio equipo.

  • IA

    Evaluación automática de llamadas

    Las llamadas y demos se evalúan con tu rúbrica, y cada calificación cita el momento en que se basa.

  • IA

    Práctica con role-play

    Los vendedores practican por texto o por voz, con retroalimentación sobre cómo suenan.

  • Biblioteca de llamadas modelo

    Guarda los mejores momentos como clips y arma una biblioteca de negocios ganados.

  • Comparativas de ganados vs perdidos

    Mira qué hacen diferente los vendedores que ganan.

  • Contenido de IA revisado

    La capacitación generada con IA necesita la aprobación de una persona con nombre antes de que la vean los alumnos.

Móvil

App de Android para vendedores

Todo lo que un vendedor necesita, en el teléfono que ya lleva consigo.

  • Sincronización de registros de llamadas y grabaciones

    Las llamadas desde el teléfono se sincronizan con el CRM con las grabaciones adjuntas.

  • IA

    Marcador y marcado automático

    Llama desde la app, con pantallas de resultados y resultados sugeridos por IA.

  • Leads donde estés

    Lista y detalle de leads, filtros, leads y tareas nuevas, alertas de leads calientes.

  • Actúa desde el lead

    Acciones de WhatsApp, correo, reunión, pago y pedido en cada lead.

  • Asistencia y registro de pedidos

    Registra tu entrada, toma descansos y levanta pedidos desde campo.

Control y confianza

Seguridad, control y herramientas para desarrolladores

Permisos que siguen tu organigrama, protección de datos incluida y APIs abiertas.

  • Roles y permisos por campo

    Roles personalizados, con campos ocultos o bloqueados según el área.

  • Jerarquía del equipo

    Los gerentes ven a su equipo automáticamente. El acceso sigue tus líneas de reporte.

  • Campos personalizados

    Da seguimiento a lo que le importa a tu negocio.

  • Teléfonos y correos ocultos

    Las listas muestran los datos de contacto ocultos, y los agentes no pueden copiarlos.

  • Inicia sesión como prefieras

    OTP por correo, OTP por teléfono, contraseña, Google o Zoho, con cierre de sesión por inactividad y lista de IP permitidas de la oficina.

  • Herramientas de GDPR y exportación de auditoría

    Exportación de datos, derecho de supresión y exportación del registro de auditoría.

  • Varias empresas, un solo inicio de sesión

    Maneja varios workspaces con un solo inicio de sesión y una sola factura, y clona la configuración entre ellos.

  • Marca blanca

    Tu logo, tus colores y tu tema en cada pantalla.

  • Claves de API, webhooks y API REST

    Una API pública, webhooks de salida firmados y claves de API con hash.

  • Conector para Claude y MCP

    Usa Claude o cualquier cliente MCP con tus datos de Supersei: leads, pipeline, llamadas, RR. HH., inventario y más.

  • Integración con Zoho

    Inicia sesión con Zoho y usa Zoho Calendar, Mail y Meeting.

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