Toutes les fonctionnalités de Supersei, au même endroit.

• Plusieurs pipelines

  Des pipelines séparés par produit ou par équipe, chacun avec ses propres étapes, renommables à tout moment sans perdre de leads.

• Détection et fusion des doublons

  Les nouveaux leads sont vérifiés par téléphone et e-mail avant d’être enregistrés, et les doublons fusionnent en une seule fiche.

• Répartition équitable des leads

  Les leads sont répartis entre commerciaux selon la source et la pondération, uniquement vers ceux qui ont pointé et sont en poste.

• Escalade des leads non traités

  Les leads que personne n’a traités déclenchent un rappel au responsable, puis au manager, et peuvent être réattribués automatiquement.

• Réouverture sur nouvelle demande

  Un lead perdu qui refait une demande est rouvert à l’étape de votre choix.

• Prise en charge par OTP

  Un commercial ne peut s’approprier un lead que si le client valide avec un code à usage unique. Pas de braconnage.

• Vues enregistrées et générateur de filtres

  Des filtres ET/OU sur n’importe quel champ, enregistrés pour vous ou partagés avec l’équipe.

• Partage et marquage des leads

  Partagez un lead avec une personne ou un service, et marquez les leads Chaud, VIP ou Ne pas contacter.

• Vue entreprises

  Les contacts d’une même société sont regroupés dans un seul compte.

• Corbeille

  Les leads supprimés peuvent être restaurés, et seuls les administrateurs peuvent supprimer.

• Liste de blocage

  Bloquez un contact pour tout l’espace de travail ou pour un seul commercial.

• Une chronologie par client

  Chaque appel, conversation, e-mail, paiement et note sur un seul écran.

• Appel en un clic

  Cliquez sur le lead et parlez. Chaque appel se consigne tout seul.

• Numéroteur automatique avec scénarios d’appel

  Chargez une file et enchaînez les appels, avec rappels automatiques, codes de pause, temps de clôture et plages horaires d’appel.

• Numéros d’appelant professionnels

  Attribuez un numéro professionnel à chaque commercial.

• Fiche contextuelle sur appel entrant

  Les appels entrants suivent votre chaîne de routage et affichent la fiche du lead avant que vous ne décrochiez.

• Enregistrement et réécoute

  Chaque conversation est sauvegardée, à un clic.

• IA

  Transcriptions, résumés et sentiment

  Raccrochez, le compte rendu est prêt : résumé, actions à mener, objections et sentiment.

• IA

  Les promesses deviennent des tâches

  « Je vous l’envoie jeudi » devient une tâche datée, et le pipeline avance tout seul.

• Résultats d’appel obligatoires

  L’appel suivant ne peut pas démarrer tant que le précédent n’est pas consigné, avec les résultats et motifs de perte que vous définissez.

• Tableau de bord du numéroteur en direct

  Voyez le statut et les pauses de chaque agent en temps réel.

• Appels depuis les téléphones personnels

  L’application Android synchronise les journaux d’appels et les enregistrements depuis les téléphones des commerciaux.

Compatible avec : Plivo, Tata Smartflo, CallHippo, Deepgram, OpenAI Whisper

• Votre outil visio

  Chaque commercial connecte Zoom, Google Meet, Microsoft Teams ou Zoho Meeting. Les liens sont créés pour vous.

• Réservation de démo depuis votre site

  Les visiteurs choisissent un créneau et le bon interlocuteur est assigné automatiquement.

• Rappels de rendez-vous sur WhatsApp

  Les rappels partent sur WhatsApp aux horaires que vous choisissez.

• Présence et enregistrements

  La présence, les enregistrements et les transcriptions Google Meet se synchronisent sur le lead.

• Mes démos

  Chaque commercial voit ses démos au même endroit et peut rejoindre, déplacer ou libérer un créneau.

• Webinaires

  Inscriptions avec confirmations par e-mail et WhatsApp.

Compatible avec : Google Calendar, Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Zoho Meeting

• Grille tarifaire verrouillée

  Un seul catalogue pour toute l’équipe, pour que personne n’invente de remise.

• Liens de paiement avec GST

  Envoyez un lien Razorpay ou Stripe pendant que vous parlez. La GST est calculée côté serveur.

• Paiements partiels

  Les clients paient en plusieurs versements et chaque paiement est rattaché à la commande.

• Abonnements et prélèvement automatique

  Frais de mise en service plus un e-mandat pour les prélèvements récurrents via Razorpay.

• Vérifié et gagné automatiquement

  Quand la passerelle confirme, la commande est marquée payée et l’affaire passe en gagnée.

• Relance des paiements échoués

  Un paiement échoué déclenche automatiquement une séquence de messages de relance.

• Vérification des commandes

  Les commandes sont confirmées par un code OTP avant d’être comptées comme converties.

• Remboursements et rapprochement

  Suivez les remboursements et rapprochez ce que la passerelle a réglé.

Compatible avec : Razorpay, Stripe

• Rapports de chiffre d’affaires

  Encaissé, en attente et remboursé, par canal, produit, commercial et période.

• Rapports de téléphonie

  Appels passés, aboutis et temps de conversation par commercial et par résultat.

• Exploitation des leads

  Vérifiez que les leads payants sont réellement travaillés.

• Relevé par commercial

  Tous les appels et rendez-vous d’un commercial, dans un seul registre.

• Prévision pondérée

  Prévision de chiffre d’affaires pondérée par la probabilité de chaque étape.

• Synthèse quotidienne de l’équipe

  Une synthèse d’activité par collaborateur, envoyée par e-mail chaque soir.

• Export Excel et CSV

  Exportez n’importe quel rapport.

• Pointage géolocalisé avec reconnaissance faciale

  Les collaborateurs ne peuvent pointer qu’à l’intérieur du périmètre du bureau, avec reconnaissance faciale et détection du vivant.

• Présence et pauses

  Règles de retard et de départ anticipé, pauses, récupérations et contestations de présence.

• Congés et jours fériés

  Règles de congés, remplacements et calendrier des jours fériés, y compris les jours fériés optionnels.

• Paie indienne

  Salaires calculés à partir du CTC, du brut ou du net, avec projection du PF, de l’ESI, de la Professional Tax et du TDS.

• Validation de la paie et bulletins

  Préparez, validez et payez les cycles de paie, sans que leur auteur puisse valider son propre cycle. Bulletins de paie PDF pour chaque collaborateur.

• Recrutement et entretiens

  Offres d’emploi, candidats, tours d’entretien, jurys et retours, synchronisés avec Google Calendar.

• Studio de documents RH

  Lettres d’embauche, de promotion, de mutation, attestations d’emploi et lettres de licenciement, badges et certificats, sur votre papier à en-tête.

• Règlements et annonces

  Publiez vos règlements et recueillez les accusés de lecture.

• Récompenses et célébrations

  Saluez le travail remarquable, avec des messages pour les anniversaires et les anniversaires d’ancienneté.

• Libre-service collaborateur

  Bulletins de paie, documents, équipements, notes de frais, entretiens, congés et livret d’accueil au même endroit.

• Articles et emplacements

  Suivez vos articles entre entrepôts, magasins et autres emplacements.

• Registre des stocks

  Chaque mouvement est une écriture, donc les niveaux de stock sont toujours explicables.

• Mouvements et transferts

  Déplacez du stock entre emplacements avec une traçabilité complète.

• Inventaires

  Inventoriez un emplacement et vérifiez les écarts avant de les appliquer.

• Alertes de stock bas

  Soyez prévenu avant la rupture.

• Import, export et journal des modifications

  Import et export du catalogue en CSV, et un journal de chaque modification.

• Grand livre en partie double

  Entités, plan comptable, périodes et journaux sur un grand livre immuable.

• Créances et dettes

  Factures clients, factures fournisseurs, paiements et balance âgée.

• Pro forma et factures

  Émettez des factures pro forma et définitives.

• Encaissements et décaissements

  Encaissez via Razorpay ou Stripe et payez via RazorpayX ou Stripe.

• Les ventes sont comptabilisées automatiquement

  Les commandes payées du CRM sont passées en comptabilité sans ressaisie.

Compatible avec : Razorpay, RazorpayX, Stripe

• IA

  Notation automatique des appels

  Appels et démos sont notés selon votre grille, et chaque note cite le moment sur lequel elle repose.

• IA

  Entraînement par jeux de rôle

  Les commerciaux s’entraînent par écrit ou à l’oral, avec un retour sur leur façon de s’exprimer.

• Bibliothèque des meilleurs appels

  Enregistrez les meilleurs moments en extraits et constituez une bibliothèque d’affaires gagnées.

• Comparatifs gagnées / perdues

  Voyez ce que les commerciaux qui gagnent font différemment.

• Contenus IA validés

  Les formations générées par l’IA doivent être validées par une personne nommément désignée avant d’être visibles par les apprenants.

• Rôles et permissions par champ

  Des rôles personnalisés, avec des champs masqués ou verrouillés selon la fonction.

• Hiérarchie d’équipe

  Les managers voient automatiquement leur équipe. Les accès suivent vos lignes hiérarchiques.

• Champs personnalisés

  Suivez tout ce qui compte pour votre activité.

• Numéros de téléphone et e-mails masqués

  Les listes affichent des coordonnées masquées, et la copie est bloquée pour les agents.

• La connexion à votre façon

  OTP par e-mail, OTP par téléphone, mot de passe, Google ou Zoho, avec déconnexion après inactivité et liste d’IP de bureau autorisées.

• Outils RGPD et export d’audit

  Export des données, droit à l’effacement et export du journal d’audit.

• Plusieurs entreprises, un seul identifiant

  Gérez plusieurs espaces de travail avec un seul identifiant et une seule facture, et dupliquez la configuration de l’un à l’autre.

• Personnalisation en marque blanche

  Votre logo, vos couleurs et votre thème sur chaque écran.

• Clés API, webhooks et API REST

  Une API publique, des webhooks sortants signés et des clés API hachées.

• Connecteur Claude et MCP

  Utilisez Claude ou n’importe quel client MCP avec vos données Supersei : leads, pipeline, appels, RH, stocks et plus encore.

• Intégration Zoho

  Connectez-vous avec Zoho et utilisez Zoho Calendar, Mail et Meeting.